Anstatt dir "Bleib ruhig" einzureden, versuch Self-Labeling
Jeder weiß: Wenn man gekränkt oder provoziert wird, sollte man tief durchatmen, ruhig bleiben und nicht aus dem Affekt heraus reagieren. Vor allem in einer Verhandlung.
Doch die Ruhe zu bewahren, ist verdammt schwer.
Du möchtest der Schlagfertige sein, der auf jeden Angriff und jede provokante Frage sofort einen lässigen Konter parat hat.
Doch selbst wenn dir die perfekte Antwort gelingt: Hinterher bereust du es meistens – und das eher früher als später.
Hier ist eine Alternative:
Nutze „Self-Labeling“ - gib dem, was in dir vorgeht, einen Namen!
Denk an deinen letzten Streit zurück. Bist du laut geworden? Hast du eine herausfordernde Frage oder Bemerkung aggressiv gekontert?
Was sich im ersten Moment vielleicht gut angefühlt hat, fällt uns meist kurz darauf auf die Füße.
Versuche, einen Schritt zurückzutreten und die Situation aus der Vogelperspektive zu betrachten. Ganz neutral:
Wie würdest du zwischen den beiden Parteien vermitteln? Hat der aggressive Konter wirklich geholfen?
Unser Gehirn ist darauf programmiert, schnell zu reagieren. Wittert es Gefahr, wartet es nicht auf eine sorgfältige Analyse – es schaltet sofort auf Schutzmodus.
Fight-Flight-Freeze. Wir müssen lernen, den Raum zwischen Reiz und Reaktion zu finden, um an einen Punkt zu gelangen, an dem wir wieder klar analysieren können.
Andernfalls geraten wir in eine Abwärtsspirale: Die Emotionen übernehmen das Steuer, die Schutzmauern fahren hoch, und ein Win-win rückt in weite Ferne.
Vertrauen gewinnst du langsam, verlierst es aber blitzschnell.
Vertrauen baut sich Tropfen für Tropfen auf, wird aber wie ein umgetretener Eimer auf einen Schlag verschüttet. Eine einzige emotionale Reaktion kann die gesamte mühsam aufgebaute Verbindung zunichtemachen – und man verliert alles, ohne jemals wieder heranzukommen.
Was du stattdessen tun kannst:
Benenne deine Gefühle, bevor du antwortest
Sich selbst zu sagen „bleib ruhig“, klingt zwar simpel, ist in der Praxis aber so gut wie unmöglich.
Self-labeling ist deutlich greifbarer.
Sobald du merkst, wie Emotionen in dir aufkochen, fasse sie innerlich in Worte:
„Ich werde gerade gereizt.“
„Ich bin wütend, weil ich das persönlich nehme.“
„Mir gefällt nicht, wie das formuliert wurde.“
„Ich habe das Gefühl, man stellt meine Kompetenz infrage.“
Indem du deine eigenen Gefühle auf diese Weise etikettierst, verlangsamst du deine Reaktion gerade so weit, dass du im Moment präsent bleibst. Es schafft genau diesen Puffer zwischen Reiz und Reaktion.
Es eröffnet dir das Zeitfenster, um die Kontrolle über dich selbst – und damit auch über das Gespräch – zu behalten.
Sobald du erkannt und in Worte gefasst hast, was innerlich bei dir vorgeht, stell dir eine entscheidende Frage:
„Wird das, was ich jetzt sagen will, eine positive Wirkung haben?“ Meistens lautet die ehrliche Antwort: „Nein.“
Es wird keine positive Wirkung haben. Es wird das Gespräch nicht voranbringen. Es wird kein Vertrauen schaffen. Es wird lediglich dafür sorgen, dass ich mich für eine Sekunde überlegen fühle.
Jetzt wissen wir, was zu tun ist.
Niemandem fällt deine Pause auf
Hat dir schon mal jemand gesagt, dass du zu schnell sprichst oder dir ruhig mal zwei Sekunden Zeit zum Nachdenken nehmen könntest? Das passiert, weil wir selten innehalten. Doch auch unser Gegenüber braucht Pausen, um Gehörtes zu verarbeiten.
Niemand wird merken, wenn du dir ein paar Sekunden nimmst, um innezuhalten, deine Gefühle innerlich zu benennen und die Wirkung deiner Worte abzuwägen.
Diese Pause – dieses Schweigen – ist deine Superkraft.Es ist keine vage „Ich muss ruhig bleiben“-Regel, die man sich aufzwingt.
Es ist eine handfeste Strategie:
Gefühle benennen, Wirkung prüfen und dann:
Den Ton angeben
Indem du bewusst über deinen nächsten Schritt entscheidest und mit ruhiger Stimme antwortest, bestimmst du die Richtung für den weiteren Gesprächsverlauf. Damit erreichst du unterm Strich weitaus mehr als mit jedem noch so schlagfertigen Konter.
Über Mich
Nach über zehn Jahren im internationalen Software- und Start-up-Business kenne ich den Leistungsdruck moderner Karrieren aus eigener Erfahrung.
Als systemischer Coach & Milizsoldat weiß ich, wie wichtig klare Kommunikation, Verantwortung und Vertrauen für funktionierende Teams sind.
Heute begleite ich Teams in Bau, Handwerk & Industrie dabei, ihre Zusammenarbeit zu verbessern, Konflikte zu lösen, Motivation wieder spürbar zu machen und Veränderungen zu begleiten.
Praxisnah, auf Augenhöhe und mit Freude an der Entwicklung.
Bist du bereit für den nächsten Schritt?
Ob Konflikte im Team, fehlende Motivation oder Kommunikation, die stockt – der erste Schritt ist immer das Gespräch.
In 15 Minuten gehen wir auf deine Fragen ein und finden heraus, ob wir zueinander passen!
Ich freue mich, von dir zu hören!
Kommentare