Führen mit emotionaler Intelligenz

Jakob Hysek
26. Juni
3 Min. Lesezeit

Drawing of a person listening with both ears, a brain and a heart. — Emotionale Intelligenz beginnt, wenn du mit Ohren, Herz und Hirn aufmerksam bist und zuhörst.

Was ist überhaupt emotionale Intelligenz und warum ist sie wichtig?

Eine Definition von emotionaler Intelligenz:

"Die Fähigkeit, unsere eigenen Emotionen zu erkennen, zu verstehen und zu steuern sowie die Emotionen anderer zu erkennen, zu verstehen und zu beeinflussen."

Warum ist das jetzt wichtig?

Keiner von uns kann Gedanken lesen. Wir wissen nicht, was in anderen vorgeht. Meistens wissen wir gar nicht, was in uns selbst vorgeht. Aber das können wir ändern.

Indem wir aufmerksam & präsent sind. Wir können neugierig sein und uns von Empathie leiten lassen, um herauszufinden, wie es uns selbst und unserem Gegenüber geht.

Verbindung und Vertrauen entstehen, wenn du dich gehört und verstanden fühlst. Denk einmal daran, als du das letzte Mal jemanden Neuen kennengelernt hast. Diese Person hat gerade etwas aus ihrem Leben erzählt. Was ging in dir vor? Was wolltest du tun?

Vermutlich konntest du es nicht erwarten, eine ähnliche Geschichte zu erzählen, ganz unter dem Motto "Das ist mir auch passiert!"

Du denkst, du schaffst eine Verbindung, aber erreichst das Gegenteil.

Versuch stattdessen nachzufragen und zu verstehen, warum diese Geschichte erzählt wird und wie sich diese Person gefühlt hat. Das geht durch Spiegeln und Labeln.

Wiederhole die letzten Worte, die dein Gegenüber verwendet hat. Versuch, ein Gefühl, das du herausgehört hast, zu benennen. Hier ein paar Beispiele:

"Dein Chef hat dich einfach unterbrochen? Scheint sehr zermürbend, wenn man nie seine Gedanken zu Ende bringen darf."
"Das klingt so, als hättest du dich im Stich gelassen gefühlt..."

Das hat zur Folge, dass du erstens besser zuhörst und zu verstehen beginnst und zweitens sich die andere Person gehört und verstanden fühlt.

Übung zu Führen mit emotionaler Intelligenz

Du kannst dir folgende Übung zu Verhaltensweisen und Führen mit emotionaler Intelligenz hier als Arbeitsblatt herunterladen oder die Vorlage im Blog nutzen, um dich mit dem Thema zu beschäftigen:

Bewerte jedes der folgenden Verhaltensweisen in den folgenden Tabellen mit einer Zahl zwischen 1 und 5:

1 bedeutet “Das mache ich nie.”
5 bedeutet “Das mache ich oft”

Verhaltensweisen, die meine emotionale Intelligenz beeinträchtigen

	Perfektionist(isch)
	immer gestresst
	Veränderung bekämpfen
	leicht abgelenkt
	selbstverliebt
	ungeduldig verhalten
	stark von Belohnung motiviert
	vorgeben mehr zu wissen, als ich weiß
	Fokus auf Negatives
	setze keine Grenzen
	konzentriere mich auf meine Meinung

Schreibe dir die drei wichtigsten Kritikpunkte auf, auf die du achten solltest:

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Verhaltensweisen, die meine emotionale Intelligenz verbessern

	offen / aufgeschlossen sein
	Balance zwischen Arbeit und Freizeit
	offen für Neues
	konzentriert
	empathisch
	kann präsent bleiben
	selbst-motiviert
	kenne meine Grenzen
	Fokus auf Positives
	setze Grenzen
	offen für andere Meinungen

Deine drei wichtigsten Optimierungsmaßnahmen sind:

Zusammenfassung zu Führen mit emotionaler Intelligenz

Ohne eine Beziehung und ohne Verbindung und Vertrauen wirst du mit anderen kein gutes, geschweige denn wirkliches Miteinander zustande bringen.

Emotionale Intelligenz hilft dir, zuerst dich selbst und deine eigene Gefühlswelt und in weiterer Folge auch die deiner Gegenüber zu erkennen und zu verstehen.

Das klingt kompliziert, du kannst es aber einfach üben. Die Verhaltensweisen aus der Übung machen es dir leichter. Konzentriere dich auf eine, maximal 2-3 und probiere es aus.

Und wie immer:

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Über mich

Nach über zehn Jahren im internationalen Software- und Start-up-Business kenne ich den Leistungsdruck moderner Karrieren aus eigener Erfahrung.

Als systemischer Coach & Milizsoldat weiß ich, wie wichtig klare Kommunikation, Verantwortung und Vertrauen für funktionierende Teams sind.

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Deshalb habe ich mich entschlossen, Teams und Einzelpersonen dabei zu unterstützen, ihre Zusammenarbeit zu verbessern, Konflikte zu lösen und Motivation wieder spürbar zu machen – pragmatisch, menschlich und mit Freude an der Entwicklung.