Pass deine Sprache in 3 einfachen Schritten an, um Missverständnisse zu vermeiden.
Wir meinen es oft gar nicht böse und trotzdem verletzen oder greifen wir Menschen unbewusst an. Mit 3 einfachen Anpassungen kannst du deine Sprache und Kommunikation verändern, um Missverständnisse und unbewusste Vorwürfe oder sogar Beleidigungen zu vermeiden.
Die drei Anpassungen sind:
Von Wahrheit zu Wahrnehmung.
Von Absicht zu Wirkung.
Von Schuldzuweisung zu Beitrag.
Übung - Pass deine Sprache & Kommunikation mit 3 Schritten an:
Nutze folgenden Übungszettel, um dir die 3 Anpassungen deiner Sprache in Ruhe anzusehen und vielleicht sogar an einem guten Platz sichtbar aufzuhängen, damit du Schritt für Schritt klarer kommunizierst:
Von Wahrheit zu Wahrnehmung
Anstatt auf die Wahrheit zu setzen und zu sagen “X ist wahr”, wechsle zu deiner Wahrnehmung:
“In meiner Wahrnehmung ist X passiert”.
Wenn du auf deine Wahrheit pochst, bleibt nicht viel Spielraum und du und dein Gesprächspartner oder -partnerin verfallen leichter in eine Diskussion, wer die richtige Version der Wahrheit hat.
Wechsel zur Wahrnehmung, benutze Formulierungen wie “Mir ist aufgefallen…” oder “In meiner Wahrnehmung ist …”.
So kann ein konstruktives Gespräch starten. So übernimmst du Verantwortung für deine “Wahrnehmung“ der Situation und lässt Raum für andere Wahrnehmungen und Meinungen.
Von Absicht zu Wirkung
Weder du noch ich können Gedanken lesen. Deshalb, unterstell mir keine Absichten, sondern: Wenn du jemanden mit etwas konfrontierst, fokussiere dich auf Auswirkungen anstatt Absichten zu unterstellen.
Sag nicht:
“Du hattest nie die Absicht, dich mit uns abzustimmen.”
Sondern fokussiere auf die (Aus-)Wirkung:
“Die Auswirkung deiner Handlung beeinflusst die Glaubwürdigkeit unseres Teams.”
Du wirst nie final wissen, was die Absicht von jemandem war. Eine gewisse Absicht zu unterstellen zerrüttet von vornherein euer Vertrauen und rückt das Gespräch in eine negative Richtung.
Mit dem Fokus auf Wirkung hebst du das Gespräch weg von persönlichen Unterstellungen auf eine Ebene der emotionalen Intelligenz.
Von Schuldzuweisung zu Beitrag
Mit Schuldzuweisungen killst du jedes Gespräch im Vorhinein und löst nur Abwehrverhalten aus.
Gehe weg von Schuldzuweisungen:
“Das ist deine Schuld.”
und wechsle zu Anteil bzw. Beitrag:
„Ich hätte dir sagen sollen, dass wir die Entscheidung als Team treffen müssen.“
Du weißt genau, wo eine Aussage, mit der du jemandem die Schuld gibst, hinführt. Schuldzuweisungen greifen persönlich und emotional an und führen nur zu Abwehrverhalten.
Wechsel in Richtung gemeinsamer Beiträge. “Ich bin mitverantwortlich. Ich hätte dir sagen sollen, dass wir die Entscheidung als Team treffen müssen.“
Wenn du Verantwortung übernimmst, machen es andere auch. Anstatt sich zu verteidigen oder mit dem Finger auf andere zu zeigen, öffnen wir so den Raum für gemeinsame Verbesserungen.
Nutze die 3 Anpassungen deiner Sprache, damit du Schritt für Schritt klarer kommunizierst:
Von Wahrheit zu Wahrnehmung.
Von Absicht zu Wirkung.
Von Schuldzuweisung zu Beitrag.
Das funktioniert übrigens sowohl im privaten als auch im beruflichen Kontext.
Und lass mich wissen, wenn du Unterstützung brauchst!
Über mich
Nach über zehn Jahren im internationalen Software- und Start-up-Business kenne ich den Leistungsdruck moderner Karrieren aus eigener Erfahrung.
Als systemischer Coach & Milizsoldat weiß ich, wie wichtig klare Kommunikation, Verantwortung und Vertrauen für funktionierende Teams sind.
Deshalb habe ich mich entschlossen, Teams und Einzelpersonen dabei zu unterstützen, ihre Zusammenarbeit zu verbessern, Konflikte zu lösen und Motivation wieder spürbar zu machen – pragmatisch, menschlich und mit Freude an der Entwicklung.
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